Klantenservice

Houtpelletsfabriek.nl staat voor kwaliteit en service en dit laten wij ook graag via onze dienstverlening zien. U vindt hier een uitgebreid overzicht van al onze informatie- en servicepagina's over uw bestelling en de levering ervan.

Algemene informatie

• Betaalwijzen
• Over Houtpelletsfabriek.nl
• Ons Webshop Keurmerk
• Veilig online bestellen: ons privacybeleid
• Algemene Voorwaarden

 

Informatie over uw bestelling

• De status van uw bestelling bekijken / volgen (alleen beschikbaar als u zich als klant heeft ingeschreven)
• Een bestelling wijzigen of annuleren
• Transport en levering van uw houtpellets
• Een ontvangen bestelling retourneren

 

Suggesties of klachten?

Wij horen graag of u tevreden bent over onze dienstverlening en producten. U kunt ons hiervoor altijd bellen of emailen. Heeft u onverhoopt een klacht? Deze ontvangen wij graag per email, wij zullen een klacht altijd direct in behandeling nemen.